Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política explica qué tipo de Datos Personales recopila la Compañía sobre personas físicas y cómo los procesa, los comparte con terceros, los protege y más.

1.2 Esta Política se refiere a la información relacionada con una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable a quien puede identificarse de forma directa o mediante la combinación de información adicional que poseemos o a la que podemos acceder.

1.3 La Política define el "procesamiento" como un proceso que requiere el uso o la recopilación de Datos Personales, e incluye la gestión, estructuración y almacenamiento de dichos datos.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos al público general y no están diseñados para personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos de forma consciente información de ninguna persona menor de 18 años, ni permitimos que dichas personas utilicen nuestros servicios. Si tenemos conocimiento de cualquier información sobre menores, la eliminaremos lo antes posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Cuando accede al servicio y a los canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En ciertas circunstancias, podemos solicitarle sus Datos Personales.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales mediante el análisis del uso que usted hace de nuestros Servicios o canales de atención, o al recibir su información de nuestros socios externos.

3. No es necesario revelar información personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, podría resultar necesario facilitarnos cierta información. De no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle los Servicios o que se dificulte su acceso al sitio web.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información que se recopila no es de carácter privado y no permite identificarle.

4.3 Datos Personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que nos facilite voluntariamente al conectarse con una plataforma de trading en línea de un tercero a través de Nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona específicamente a plataformas de terceros para facilitar el comercio: estos datos incluyen su nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. Base Legal y Motivos del Tratamiento de Datos Personales

5.1 La empresa procesa sus Datos Personales con los fines descritos en esta sección y conforme a la base legal aplicable a ellos.

5.3 Escríbenos por correo electrónico para conocer más detalles sobre el procesamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

5.4 A continuación se detalla una lista de razones y fundamentos jurídicos por los cuales podemos utilizar la información que usted nos proporcione:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Compañía también puede compartir Datos Personales con empresas terceras que nos brindan servicios, como proveedores de alojamiento y almacenamiento, información de dirección IP, así como análisis de la experiencia del usuario.

6.2 También puede solicitarnos que entreguemos Datos Personales específicos suyos a plataformas de trading de terceros. En esos casos, compartiremos sus Datos Personales con dichas plataformas. El uso de esta información está sujeto a sus políticas de privacidad. Sus Datos Personales podrían compartirse con varias plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir los Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales. Esto puede brindarle los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 Cuando sea necesario proteger los derechos de terceros o sus activos, la Compañía queda autorizada a revelar Datos Personales a las autoridades reguladoras, locales u otras autoridades oficiales.

6.5 Asimismo, podemos compartir sus Datos Personales con posibles inversores o compradores, con prestamistas de la Compañía o con cualquier otra empresa del grupo, en caso de que se realice dicha transacción (incluida la transferencia o venta de activos pertenecientes a la Compañía o a cualquier otra empresa del grupo) o como parte de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier otro negocio dentro del grupo.

7. Cookies y Servicios de Terceros

7.1 Es posible que utilicemos servicios de terceros, como los que ofrecen publicidad en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas empresas también podrían emplear cookies u otras tecnologías.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Sirven para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, con el fin de mejorar la experiencia del usuario, registrar tus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrían interesarte. Las cookies también se utilizan con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión: son temporales, se descargan en su dispositivo y permanecen allí por un breve periodo de tiempo hasta que cierra el navegador. Otras son cookies persistentes, que permanecen en su dispositivo durante un tiempo tras cerrar el navegador. Estas se utilizan para ayudar al sitio web a reconocerle como usuario recurrente y permitirle volver a visitarlo.

7.5 No obstante, ten en cuenta que, si esto ocurre, ciertas funciones y características del sitio web, o incluso su totalidad, podrían no funcionar como esperas.

Aviso de seguimiento en línea: Por el momento, este servicio no admite señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento, según se describe en esta Política, o durante períodos más prolongados cuando así lo permitan las leyes, regulaciones, políticas y órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos tu información con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Si estás de acuerdo, seguiremos compartiendo tus datos por otros 12 meses.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para confirmar que siguen siendo necesarios.

9. Transferencias Internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países (es decir, sus datos personales pueden enviarse a un tercer país o a organizaciones internacionales). La Empresa adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted proporciona y garantizar que los usuarios de los datos puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede facilitar información sobre las medidas de seguridad que aplica para proteger sus Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Escríbanos a: support@quetzal-inverivo.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos implementado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales. Esto incluye prevenir la destrucción accidental o ilegal, la pérdida o la modificación de los Datos Personales.

10.2 No podemos garantizar ni asegurar que la seguridad de sus Datos Personales se mantenga libre de errores. Tampoco podemos asumir responsabilidad por daños intangibles, incidentales o consecuentes derivados del uso o la divulgación de los Datos Personales. Esto incluye, entre otros, cualquier Dato Personal que se divulgue por errores en la transmisión, acceso no autorizado por parte de terceros o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras circunstancias ajenas a nuestro control, podríamos vernos obligados a facilitar sus Datos Personales a terceros, como las autoridades públicas. En esos casos, no podemos controlar el nivel de seguridad que dichos terceros apliquen a sus Datos Personales.

10.4 La transmisión de Datos Personales por internet no puede ser completamente segura. Por ello, la Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos envíe a través de internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

11.1 En el sitio web se incluyen enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones y sitios web no están bajo la supervisión de la Compañía. No nos hacemos responsables de la recopilación ni del procesamiento de Datos Personales por parte de dichos sitios o aplicaciones. Esta Política no aplica a las acciones realizadas a través de ellos.

11.2 Antes de acceder a cualquier sitio web o aplicación de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir si los utiliza. Asimismo, le sugerimos tener cuidado al proporcionarles cualquier Dato Personal.

12. Modificaciones de esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios, se lo notificaremos publicando la versión actualizada de la Política en nuestro sitio web.

12.2 Asimismo, cuando realicemos cambios importantes en esta Política, procuraremos notificárselo por los medios que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Salvo que se indique expresamente, cualquier modificación entrará en vigor una vez publicada la Política revisada.

13. Tus derechos

13.1 Tienes derecho a pedirnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales que recopilamos sobre ti, a corregir cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no necesitemos. También puedes limitar el alcance de los tipos de procesamiento de tu información personal.

13.2 Si usted reside en el EEE, consulte esta página. Estos derechos están disponibles para usted respecto a la información que proporciona en relación con sus Datos Personales. Para ejercerlos, puede enviar un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Compañía puede verificar la exactitud de los Datos Personales que procesa sobre usted. En tal caso, usted puede acceder a sus Datos Personales. La Compañía proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se procesan actualmente y podría cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Si usted lo solicita, los datos se pondrán a disposición de forma electrónica. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud resulta perjudicial para los derechos y libertades de otra persona o para sus propios derechos, la Compañía puede negarse a atenderla o limitar su capacidad para satisfacerla.

13.4 Derecho de rectificación La Compañía tiene derecho a corregir los Datos Personales que sean inexactos. Usted tiene derecho a solicitar que se completen los Datos Personales incompletos que le conciernen, considerando la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para el propósito para el cual fueron recopilados o procesados; (b) usted retira el consentimiento y no existe otra base legal para el procesamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de Datos Personales que se basa en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales se procesan de forma ilícita o (f) los Datos Personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal de la empresa. Este derecho no aplica cuando el procesamiento sea necesario (a) para cumplir una obligación impuesta por la ley conforme a la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro; o (b) para crear, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones de procesamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Compañía que limite su procesamiento. Si solicita que los Datos Personales sean restringidos, estos solo podrán conservarse si usted da su consentimiento, o con el fin de crear, ejercer o defender derechos legales, o para defender los derechos de otra persona física, o en caso de existir un motivo de interés público significativo dentro de la Unión Europea o un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el tratamiento se realiza mediante un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene el derecho legal de revisar los Datos Personales que ha facilitado a la Compañía. Tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales se transfieran directamente de la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente viable. Los derechos que le asisten en virtud del derecho de supresión no se ven afectados por el ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos. El derecho a la portabilidad de los datos no interfiere con los derechos ni las libertades de ninguna otra persona.

13.8 Derecho de oposición Usted tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, a cualquier uso de sus Datos Personales basado en los intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles fundamentada únicamente en dichos intereses legítimos. Si logramos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de los Datos Personales, podremos continuar haciéndolo, salvo que usted acredite que sus derechos, libertades o intereses prevalecen, o que el tratamiento es necesario para el ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales. En cuanto al marketing directo, usted tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan.

13.9 Derecho a retirar el consentimiento Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para procesar sus Datos Personales. Esto no afectará la legalidad ni la licitud de ningún procesamiento realizado con base en su consentimiento antes de la revocación. Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad que lo supervisa. Puede interponer un recurso ante una autoridad de supervisión establecida por un estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el procesamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea. Las leyes de la Unión Europea y de los Estados miembros podrían limitar sus derechos relativos a los Datos Personales que le conciernen, tal como se detalla en esta sección 13.

13.10 Le proporcionaremos la información solicitada conforme a los derechos descritos en la sección 13 de este acuerdo dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses, si fuera necesario, según la naturaleza de la solicitud y la cantidad de solicitudes recibidas. Dentro del mes posterior a su solicitud, le notificaremos cualquier ampliación, así como los motivos de la misma.

13.11 Siempre que no contravenga lo dispuesto en la sección 13 de la ley, la información que solicite conforme a sus derechos en virtud de dicha sección se le facilitará sin coste alguno. Si la solicitud carece de fundamento o resulta excesiva, en particular cuando sea reiterada, podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los gastos administrativos de proporcionar la información o gestionar la acción solicitada. También podremos negarnos a actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad real de quien envió la solicitud, podemos solicitar a esa persona los medios razonables para verificar su identidad.